Exercer votre droit de rétractation en ligne : remplissez le formulaire ci-dessous. Vous pourrez relire votre déclaration avant de la confirmer. Le modèle papier reste disponible plus bas.
1. Votre droit de rétractation
Lorsque vous achetez un produit sur la boutique en ligne de La Confrérie des MJ, vous bénéficiez en principe d’un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Pour les ventes de biens, ce délai court à compter du jour où vous-même, ou un tiers que vous avez désigné autre que le transporteur, recevez le produit.
Lorsque plusieurs biens d’une même commande sont livrés séparément, le délai commence en principe à courir à la réception du dernier bien.
2. Comment exercer votre droit de rétractation ?
Vous devez nous informer de votre décision avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Vous pouvez utiliser le formulaire type figurant au bas de cette page ou nous adresser toute autre déclaration claire et dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter.
Pour nous contacter :
La Confrérie des MJ
E-mail : lcdmj@yahoo.com
Téléphone : 06 62 74 36 87
Vous n’avez pas à demander notre autorisation pour exercer votre droit légal de rétractation.
Vous pouvez exercer gratuitement votre droit de rétractation à l’aide du formulaire en ligne ci-dessus. Après confirmation de votre déclaration, celle-ci est enregistrée et un accusé de réception vous est adressé par e-mail.
3. Retour des produits
Après nous avoir notifié votre décision de vous rétracter, vous disposez en principe de quatorze jours pour renvoyer les produits concernés.
Les articles doivent être expédiés à l’adresse suivante :
La Confrérie des MJ — Service retours
11 rue des Fermes, RDC Bâtiment E
77700 Magny-le-Hongre
France
En cas de simple changement d’avis, les frais directs de retour sont à votre charge. Cette information est également reprise dans notre politique « Livraison et retours ».
Nous vous conseillons d’utiliser un emballage adapté à la nature du produit et de conserver une preuve d’expédition.
L’emballage d’origine n’est pas, à lui seul, une condition obligatoire pour exercer le droit légal de rétractation.
Une dépréciation du produit résultant de manipulations dépassant celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement peut être prise en compte dans les conditions prévues par la loi.
4. Remboursement
En cas de rétractation valable portant sur l’ensemble de votre commande, nous vous remboursons les sommes concernées, y compris les frais de livraison initiaux dans la limite du mode de livraison standard proposé.
Les suppléments liés au choix exprès d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard ne sont pas nécessairement remboursés.
Le remboursement est effectué sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation.
Pour les ventes de biens, nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception des produits retournés ou jusqu’à la fourniture d’une preuve de leur expédition, selon la première de ces deux dates.
Le remboursement est réalisé par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord exprès pour un autre moyen n’occasionnant pas de frais supplémentaires.
5. Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à certaines catégories de biens, notamment aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Un produit fabriqué à la demande par Printful, mais portant un visuel standard identique pour tous les acheteurs, n’est pas automatiquement exclu du droit de rétractation pour cette seule raison.
Lorsqu’une exception légale s’applique effectivement à un produit particulier, cette information doit être communiquée clairement avant la commande.
6. Produits défectueux ou non conformes
Le droit de rétractation est distinct des garanties légales.
Si un article est défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous à lcdmj@yahoo.com en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème.
Les garanties légales applicables restent pleinement en vigueur, y compris lorsque le droit de rétractation est exclu pour un produit véritablement personnalisé.
7. Formulaire type de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l’attention de :
La Confrérie des MJ
11 rue des Fermes, RDC Bâtiment E
77700 Magny-le-Hongre
France
lcdmj@yahoo.com
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Produit(s) concerné(s) :
________________________________________
Commandé le (*) / reçu le (*) :
________________________________________
Nom du (des) consommateur(s) :
________________________________________
Adresse du (des) consommateur(s) :
________________________________________
Numéro de commande (facultatif) :
________________________________________
Date :
________________________________________
Signature du (des) consommateur(s) :
Uniquement en cas de notification sur papier.
________________________________________
(*) Rayez les mentions inutiles.
8. Informations complémentaires
Les modalités de retour, les frais à la charge du client et les conditions de remboursement sont également détaillés dans notre politique « Livraison et retours ».
Pour toute question, contactez lcdmj@yahoo.com.